Central do Ar Condicionado RJ

Política de Privacidade (LGPD)

Seus dados estão seguros conosco.

Última atualização: 31 de Outubro de 2025

1. Introdução

A **Central do Ar Condicionado RJ** (nós) valoriza a privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você ao utilizar nosso site e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações Coletadas

2.1. Informações de Contato

Coletamos as seguintes informações fornecidas diretamente por você através dos nossos formulários de contato ou chamadas via WhatsApp:

  • Nome Completo.
  • Telefone (principalmente WhatsApp).
  • Endereço (para agendamento de visita técnica).
  • E-mail.

Estes dados são usados exclusivamente para a comunicação e prestação dos serviços solicitados (orçamento, agendamento de visita, execução do serviço).

2.2. Dados de Navegação (Cookies e Análise)

Utilizamos ferramentas de terceiros (como Google Analytics) para coletar dados anônimos sobre como você utiliza o site, incluindo:

  • Endereço IP e tipo de navegador.
  • Páginas visitadas e tempo de permanência.
  • Dispositivo de acesso (desktop ou mobile).
  • Localização geográfica aproximada (cidade/estado).

Estes dados são usados para otimizar a experiência do usuário, melhorar a usabilidade e segmentar melhor as nossas campanhas de marketing, garantindo que o serviço chegue mais rápido até você.

3. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

  • **Prestação de Serviço:** Com a equipe técnica (o nome, telefone e endereço são passados ao técnico responsável pelo seu atendimento).
  • **Obrigação Legal:** Em resposta a intimações ou ordens judiciais.
  • **Ferramentas de Marketing:** Com provedores de serviços de análise (como o Google) para fins estatísticos e de melhoria (dados anonimizados).

4. Seus Direitos (LGPD)

A qualquer momento, você pode solicitar e exercer os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

  • **Acesso:** Solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
  • **Correção:** Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • **Exclusão:** Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@centraldoarcondicionadorj.com.br.